门店经营管理思路及目标?

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一、门店经营管理思路及目标?

吸引新客户,留住老客户,让老客户推荐新客户,继而成为愿意复购的老客户,这可是一种绝对低成本、高回报的工作哦。

可以从以下3方面着手:

一、做好客户转介绍工作

1、服务比客户预期的还要好一点,诚挚地为顾客服务,顾客满意了才愿意给你介绍。2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点,这样客户转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多。

3、让客户在转介绍中得到的利益多一点,拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案,是吸引更多客户转介绍的好方法。

4、不要轻视顾客人脉的力量,不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事。

二、抓住客户转介绍的最佳时机

1、当客户作出购买你的产品的时候;

2、你为客户做了一些事情,客户对此表示感谢或赞赏之时;

3、你的产品和服务得到客户认可之时,就可以向顾客提出转介绍要求。

三、老客户日常维护

1、帮客户省钱

为其分析产品特性特点,从客户角度考虑,尽最大可能帮客户选择最优的商品。

2、感同身受去关心顾客购买的产品

在顾客离店前一定要再次告诉顾客产品的注意事项,存放的方法,要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。

3、服务不分高低贵贱始终如一

服务要至始至终,与售前、售中相配合,能力范围内尽可能帮助客户处理问题,至少让顾客知道我们在努力帮他解决问题。通过良好的顾客服务解决问题,增加顾客的好感和回头率。

希望能够帮到您,久通祝您 生意兴隆!

二、门店的经营目标应包括哪些内容?

一、答:从宏观的角度来讲,连锁企业门店的营运目标就是不折不扣、完整的把连锁企业总部的目标、计划和具体要求体现到日常的作业化管理中,实现连锁经营的统一化。

从微观角度来讲,连锁企业门店的营运目标有:①:实现销售的最大化。连锁企业门店的营运目标必须按部就班,从各项基本的事务抓起,使门店能够步入健康发展的轨道。为了圆满达成目标,首先应重点抓销售,因为销售本身就是门店的主要业务,只有尽可能地扩大销售额,才能实现门店的利润目标。销售的最大化并不是盲目地或单纯地运用各种销售方式来达成的,而是通过正常的标准化营运作业来追求更高的销售额。②:保证损耗的最小化。提高门店的销售额,可是说是每一个零售业者努力的目标。但是,提高销售额不是最终目的,不管提高了多少销售额,如果不严格控制门店各个环节的损耗费用的话,那么门店可能只有很低的利润额甚至没有利润乃至亏损。所有的努力都将白费。因此,损耗的最小化就是尽可能降低经营成本,这可以说是提高经营绩效的一条捷径,它是门店营运与管理的主要目标。二、如何才能实现预期指标?对于门店营运未达到目标或者标准者必须分析原因,针对具体情况具体分析,找出问题所在,提出相应的解决方法,从而促进企业更好地发展,实现自己的经营目标。因此,对于如何实现预期指标,具体有以下方法。①:改善财务安全性。连锁企业很大一部分利润都是来自投资,所以如果投资大,利润率不高,经营部善,就会导致巨大亏损。因此连锁企业必须保证有充足的资本。如果只靠其他途径获得资金,则会存在相当的风险。所以连锁企业还应该采取其他措施来改善财务安全性。②:改善利益。根据计算利益的常用公式:净收益=营业利润+营业收入-营业外支出毛利=营业额-经货成本-损耗营业利益=毛利-销售费用及-一般管理费用我们可以知道,改善收益的方法除了促进营业额的增长外,还有:1、 降低进货成本。主要方法有,a:通过集中采购或者与供应商议价的方式,降低商品的采购成本;b:直接引进,有时从厂家或者国外直接进口,能节省很多经货成本;c:开发有高附加价值的特色产品,或者随市场调查的行情调整商品结构等其他比较有效的方法。2、减少损耗。首先针对商品采购、价格制定、进货验收、卖场演示、 变价作业、退货作业、收银作业、仓储管理、商品结构等流程处理不当而引起的损耗进行处理;其次对生鲜品的技术处理、运送作业、品质管理、陈列量、商品结构的不恰当管理导致的损耗进行处理;再次对由于设备质量较差的商品损失应及时处理。3、 减少营业费用的支出。降低门店的人事费、折旧费、租金及水电等费用的支出。首先,应提高人员效率以降低人事费;其次可以再影响价格的前提下,减少投资以降低折旧费;导入专柜可以分担部分资金;安装节点设备,可以节省电力费用。4、 增加营业外收入。可以引进专柜、收取租金或收取新品上架费等。也可以讲店内墙壁、柱子出租给厂商或广告商,在不影响整体美观的情况下收取看板广告费;或者与商品供应商协商,在商品销售年度营业额达到某一水平时,收取不同比率的年度折扣。此为门店也可以在节假日等平常的促销时像厂商收取广告赞助费。5、 减少营业外支出 营业外支出主要指利息支出,以及较少发生的投资损失、财产交易损失。③:改善销售1、 寻找优良商圈。2、 商品力的提升。随着人民生活水平的不断提高,对购物环境的要求也日益提高,原来脏乱的市场环境也渐渐被淘汰,但是,一些特殊的商品,其经营难度大,比如难以寻找可靠的货源、运输配送、销售过程都有较高的要求。如不能妥善解决,必定造成经营成本过高,无法与其他市场竞争,使商品不但不能成为连锁超市的利润点,反而容易成为连锁超市的亏损点,所以,商品力的提升也是改善商圈的一个重点。3、 销售力的强化。连锁企业门店具有强大的营销能力,许多连锁企业经常开展各种促销活动,但是遗憾的是很多没有将这些活动整合其来,进行强化,导致难以达到满意的效果。所以强化销售力是连锁企业门店应重视的。4、 提升人员效率。提升人员效率要对人员的质量和数量给予合理的重视。质量方法表现为制定各层级、各部门人员的从业资格条件,并据此选人;数量方面,制定各部门人员编制,严格控制员工人数,简化事务流程,使用简便、高效设备。同时充分发挥连锁经营的优势,各门店具有共性的作业可在本部集中。总结:通过以上方法,建立良好的销售渠道。企业再根据自己的具体情况,具体分许。再设定一个预期的目标。就能达到最终实现目标的目的。

三、如何成功经营旅行社门店加盟?

选择合适的旅行社加盟品牌

要成功经营旅行社门店加盟,首要考虑的是选择合适的加盟品牌。你可以通过市场调研、品牌口碑等方式,选择一个知名度高、信誉好的旅行社加盟品牌,这样能够吸引更多顾客。

了解加盟条件和费用

在考虑加盟某个旅行社品牌时,一定要详细了解加盟条件和费用。包括加盟费、管理费、装修费用等方面,确保自己能够承担这些开支,并且对加盟商提供的支持和服务满意。

合理规划门店位置

门店的位置直接影响到客流量和盈利能力,因此要合理规划门店位置。选择人流量较大、交通便利的地段开店,可以提升门店的知名度和客户到访率。

精心布置门店装修

门店的装修不仅体现了品牌形象,也影响到顾客的消费体验。精心布置门店装修,营造舒适的环境,能够吸引更多顾客,并提升顾客的满意度。

团队建设和培训建立一支专业的团队是经营门店的关键。进行团队建设和培训,提升员工的服务意识和专业水平,保证顾客能够得到优质的服务体验,从而提升顾客的满意度和忠诚度。

开展营销推广活动

为了吸引更多顾客,可以开展各类营销推广活动。例如举办旅行讲座、推出优惠活动、与合作伙伴联合推出产品等方式,增加人气和销量。

通过以上几点的综合考虑和实践,相信您能够成功经营旅行社门店加盟,为您的事业带来长足的发展!

感谢您看完本文,希望这些经验分享能够对您成功经营旅行社门店加盟有所帮助。

四、如何经营好一家线下旅行社门店?

如何经营好旅行社!

一、产品和服务

客户选择你的前提是产品和服务的保证,打造好产品和服务的前提是解决客户的痛点,站在客户的角度思考问题不难发现,为什么很多的旅游公司都会强调“全程没有强制消费”,这就是基于用痛点做出的信任保障,还有很多隐形的痛点可以与用户去沟通了解。

二、宣传工作

产品和服务有了,接下来就是让更多的人知道你的产品和服务,每做一次宣传都需要投入大量的人力和物力,如果没有成交,也要考虑让人持续关注你,如何实现呢,在这里建议做个公众号,不要把公众号建成什么旅行社之类的然后发一些路线信息,因为没人会对广告感兴趣,人只会对情景所吸引,可以是“旅行日记”前面加上自己的昵称,分享一些路途中或景点的情节,小故事,还可以是你的服务细节的展现,做到有图有真像有文字表达。

这是一个注意力经济的时代,谁能够抓住消费者更多的关注,谁就有更多的机会推送价值给他们,谁能够推送更多的价值给消费者,谁就有更多的销售机会。所以要抢占消费者的关注时间,固定某一个时间段的注意力,一定要抢占到你这里去。

三、高效的获客

给你说下我的一个小经历吧,正巧我在当地的一个旅游群里我所在的群为6群,这说明什么,这个旅行社大概有3000人的客户群,管理的也很好,不定期发一些旅行路线,因为我也有这个需求,即使暂时不出行也要看看,但是做的不好的地方就是太商业化了,缺少互动环节,我是以一个营销的角度观察的,而不是客户的角度。

再来说下如何高效获取客户,比如针对某一群体,制定出一套获客方案,就拿企业员工来说,企业也要想让员工有更好的工作状态,那你是不是可给制定一个以放松减轻工作压力的旅行计划,路途不需要太远,成本也好把控,比如本省两个地级市范围,还可以是a省的地级市邻近离b省一个景点,反正路线距离不要太远,导游与员工做好互动,形成关注留下客户信息,一定要维护这些老客户,维护好一个老客户的成本比开发新客户的要划算的!要知道一个家庭的旅行需求还是很大的,再想出去旅行选择你而不是你的同行,如何让企业与你合作,这里就不做具体分享了,只有实际去做了才会出现具体的问题,才能做出具体的解决。

五、门店经营方法?

门店的经营方法技巧如下:

1、坚持在店门口派发宣传品,邀请顾客进店!

2、要让店内的每一个员工都忙起来,制造门店生意很好的感觉!

3、保证门店销售金额排名前200名的商品每一分钟都不缺货。

4、如果有小孩进店,送给小孩一个已经吹起来的气球。

5、进门的通道和店内的通道必须保持通畅,不能被任何车辆和物体阻挡。

6、店员坚持说迎宾语:您好,欢迎光临****(店名)。

7、店员坚持说送宾语:您慢走,如果用着好的话,可以跟你的朋友介绍介绍!

8、每天营业期间都要有关于门店 经营 品牌的广告或者自己门店的广告播音。

9、每天要求所有员工转发门店的公众号最新微信。

10、每天要求每一个员工打10个有效的会员回访电话。

11、在门店所有的工作,都应该给接待顾客让位,当然顾客已经进店的话。

12、坚持每月一个会员日,会员日必须送会员一份礼品。

13、制定计划控制过程,必须量化到数字!

14、做到每一个商品都是正面超向顾客。

15、保证每一块地板砖都是干净的。

16、让每一个店员都明白,所有的顾客都喜欢被热情接待,讨厌被冷落。

17、商品旁边多一张小海报,这款商品的销量可以增加16%。

18、用有趣的语言、图片、道具将你的店打造得有趣。

19、尽量让顾客在门店停留更多的时间,比如邀请顾客坐下来,比如给顾客倒上一杯水。

20、尽量缩短顾客结账的时间

六、审计目标和经营目标?

一个是审核单位的账目和经营范围另一个是要在自己的

七、旅行社门店怎样选址?

1、应对旅行社进行合理的服务人群定位,再根据服务群体进行选址;

2、选址时应考虑环境、市场、交通等多方面因素;

3、如果定位在私人豪华旅游业务和商业旅游业务,选址应设在市中心里高档写字楼或五星酒店;

4、如果定位在普通大众化旅游业务,应选址在人流量比较高,居民活动范围频繁的地段。

八、旅行社怎么认领门店?

1.寻找合适的旅行社:首先,您需要找到一家您感兴趣的旅行社门店进行合作。可以通过互联网搜索、参加旅游行业展览会、咨询旅行社加盟代理平台等途径来寻找合适的旅行社。

2.研究加盟条件:在找到一家合适的旅行社之后,您需要详细研究加盟条件,包括加盟费、保证金、提成比例、培训等方面的内容。同时,您需要了解旅行社的品牌、产品、市场定位等信息,确保与您的经营理念相符。

3.提交申请:如果您满意加盟条件并准备好了资料,可以向旅行社提交加盟申请。申请中通常需要提供个人资料、经营计划、财务状况等方面的信息。旅行社会对申请进行评估,决定是否同意加盟。

4.签署合同:如果旅行社同意您的加盟申请,双方需要签署加盟合同。合同中通常包括加盟费、提成比例、市场区域、经营期限、违约责任等方面的内容。

5.接受培训:签署合同后,您需要接受旅行社的培训,学习产品知识、销售技巧、客户服务等方面的内容。培训结束后,您可以正式开始经营旅行社门店。

九、经营目标和绩效目标区别?

经营目标和绩效目标是企业管理中常用的两个概念,它们有以下区别:

 

1. 定义不同:

经营目标是企业在一定时期内要达到的总体目标,通常是长期的、战略性的,与企业的使命、愿景和战略方向相关。

绩效目标是企业为了实现经营目标而制定的具体、可衡量的目标,通常是短期的、战术性的,与企业的具体业务活动和部门职能相关。

2. 时间跨度不同:

经营目标的时间跨度通常较长,可以是几年甚至十年以上。

绩效目标的时间跨度通常较短,一般是一年或更短的时间。

3. 内容不同:

经营目标通常包括企业的市场份额、收入增长、利润水平、品牌知名度等方面的目标。

绩效目标通常包括企业的销售收入、利润、成本控制、客户满意度、员工绩效等方面的目标。

4. 作用不同:

经营目标是企业战略规划的重要组成部分,它为企业的发展提供了指导方向。

绩效目标是企业管理和控制的重要手段,它为企业的业务活动提供了具体的衡量标准。

 

总之,经营目标和绩效目标是企业管理中两个不同层次的目标,它们相互关联、相互依存。企业需要制定明确的经营目标和绩效目标,以指导企业的发展和管理。

十、adidas门店经营范围?

阿迪达斯(中国)有限公司于2005年8月11日在上海市工商局登记成立。

受母公司及其所投资企业的委托,为其提供下列服务:投资经营决策,资金运作和财务管理、研究开发和技术支持、承接本公司集团内部的共享服务及境外公司的服务外包、员工培训与管理,市场营销,信息技术支持、运动服饰、体育用品及器材、眼镜、手表及化妆品的设计;从事运动服饰、体育用品及器材、眼镜、手表和化妆品以及相关原材料和零配件的批发、零售和网上零售,上述商品的进出口,佣金代理(拍卖除外),其它相关配套业务(包括:存货管理,整批货物的集中、分类和分级,整批货物的拆包和拆零,送货服务,存贮、仓储服务,促销、营销、安装及包括维修和培训在内的售后服务及相关的产品服务)。