一、景区讲解员,计调,地接哪个好一点?
个人觉得地接好一些
讲解员太安逸了
我就是计调,每天控不完车、导、酒店
因为5块钱的差价跟供应商争来争去
地接吧
拥有超高的城市文化知识
做一个杂家
用自己的知识魅力去影响一波一波的游客
二、计调绩效考核方法?
绩效的主要目的是奖励员工并引导员工如何做到优秀,而不是考核员工的手段。绩效考核方法使用不恰当,通常表现为以下几个方面:
1、晕轮效应
上司只根据员工某些工作表现来类推,以此作为全面考核的依据。喜欢的部署绩效高,不喜欢的部署绩效低。
2、趋中倾向
由于不深入了解部署的工作等原因,以致给部署的考评分数都集中在某一固定的范围内变动,没显著的好坏差别。
3、近因效应
上司依据最近或最后的印象来考核部署,造成部署的绩效评价偏高或者偏低,没有考虑到整个考核期的表现。
4、刻板现象
用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象,来作为评价部署绩效,难免发生偏颇。
5、归因理论
将部署的绩效不佳归咎于其努力不够、能力不足、工作特别艰难或是运气不佳等等,这会影响到其考核成绩的准确性。
6、溢出偏误
考核时,用以前员工的绩效来衡量现在的标准,贬低部署近期努力所产生的绩效成绩。
7、过宽或过严倾向
过宽倾向:上司为免于部署之间起冲突,给予大多数员工高估的绩效等级。
过严倾向:上司由于自卑感作祟,或自己被评估的结果偏低等原因,而倾向给员工偏低的考绩分数。
正确的绩效考核方法有以下几种方法:
1、调整绩效考核的心态。偏颇的绩效考核只会有损管理者的权威及使其失信。我们需要做到公私分明、刚性执行。
2、完善绩效考核制度
(1)将考核性与发展性的功能分开实施。
考核应包含:对过去的考核性功能+对未来的发展性功能。需在两个不同时段,采用不同的量表,来进行评估。
(2)将考核标准透明化。
让员工事先了解考核标准,把握工作追求的目标。而当绩效面谈时,双方都能抓住重点,也避免使员工低落或愤愤不平。
(3)将量表打分法与关键事件法结合。
对于每个等级的打分必须列举出相应数量的关键事例来佐证,这样能提高客观性。
(4)考核制度的检讨。
定期检讨并修正绩效考核制度的有效性与准确性,诊断是否存在考核流程的缺失与限制。
3、加强考核过程的控制
(1)持续性且常态的观察
确保员工进行持续性且常态的观察,而不是在正式规定的考核期间才进行观察一次。
(2)考核资料的搜集
考核评分前应尽量搜集许多工作上表现的具体资料作为评分的参考。
(3)评估考核时机的选择
考核频率的太高或太低,都有可能使考核流于形式化。因此,宜为定期考核为主,平时考核为辅。
(4)结果的反馈
反馈能减少角色的暧昧,增加工作满意度,并能明确引导部署的行为。
三、旅行社计调岗位职责 | 旅行社计调员工作内容详解
旅行社计调岗位职责
旅行社计调岗位是旅行社中非常重要的职位之一,计调员的工作内容主要包括
- 行程安排:计调员负责安排旅行团的日程安排,包括交通、住宿、餐饮、景点参观等。
- 协调沟通:与航空公司、酒店、餐馆等旅行服务提供商进行协商,制定合理的团队行程。
- 风险应对:对可能出现的风险情况有所规划,并准备应对措施,确保旅行安全。
- 客户服务:负责提供优质的客户服务,解答客人的疑问,处理投诉,并且时刻保持良好的沟通。
- 团队管理:在旅行团出行时,负责团队成员的人员安排、活动组织、领队协调等。
- 文案编辑:负责撰写旅游线路、宣传资料等相关文案,确保信息的准确性和吸引力。
总之,旅行社计调岗位需要具备良好的沟通能力、组织能力和应变能力。这是一个需要高度细心和责任心的工作,但也是非常充满成就感的。
感谢您阅读本文,希望能为想要了解旅行社计调岗位职责的朋友们提供帮助。
四、地接计调是做什么的?
地接计调的职责:
1、熟悉地接和组团计调工作流程;
2、沟通协调能力强、吃苦耐劳,且工作主动性强;
3、对江西省及周边区域目的地情况熟悉;
4、能够胜任地接计调工作强度及压力;
5、对产品策划及宣传有经验者优先;
6、熟悉文案处理流程,有美工海报设计经验者优先。
五、旅行社为何频频缺计调?
近年来, 旅游行业发展迅猛,旅行社成为了游客出行的重要选择。然而,很多旅行社却频频出现计调人员短缺的情况,给旅行社的正常运营带来了困扰。那么,旅行社为何总缺计调人员呢?我们来仔细分析。
1. 旅行社需求与供应失衡
随着旅游市场的快速发展,旅行社的业务量不断增加,对计调人员的需求也不断上升。然而,培养和招聘计调人员需要一定的时间和成本,供应方不能及时跟上需求方的步伐,导致短缺现象出现。
2. 计调人员角色复杂
计调人员是旅行社中非常重要的一环,他们承担着行程安排、酒店预订、交通安排等重要工作。计调人员需要具备丰富的旅游业务知识和相关技能,同时还需要具备沟通能力、协调能力、应变能力等多种素质。这就对计调人员的综合素质提出了更高的要求,同时也增加了招聘难度。
3. 行业竞争激烈
旅游行业竞争激烈,各大旅行社争夺优秀的计调人员。为了留住人才,许多旅行社提高了计调人员的薪资待遇和福利,但是仍然难以满足市场需求。高薪聘请计调人员对于一些小型旅行社来说是一种负担,他们无法跟大型旅行社抗衡,因此在这方面劣势明显。
4. 吸引力不足
计调人员的工作特性决定了这个工作的一些独特性,它需要高强度的工作,需要在行程中协调解决各种问题,确保旅客的出行顺利。因此,很多人对于这个工作并不感兴趣,导致计调人员的招聘面临困难。
5. 培养和发展不足
在旅行社中,计调岗位的培养和发展相对不足。很多旅行社更加注重销售人员的培养,而忽视了计调人员的培养。这导致了计调人员的储备人才不足,难以满足行业的需求。
综上所述,旅行社频繁缺乏计调人员的现象主要是由于行业发展不均衡、计调人员角色复杂、激烈的行业竞争、职位吸引力不足以及培养和发展不足等原因造成的。为解决这一问题,旅行社应该加大对计调人员的培养力度,提高职位吸引力,适当提高计调人员的薪资水平,以及与相关学校和培训机构合作,加强培养和储备。
感谢您阅读本篇文章,希望通过本文您能更好地了解旅行社为什么频繁缺乏计调人员,并且认识到在行业竞争激烈的情况下,旅行社应该加强对计调人员的培养和发展,以满足客户需求,提升服务质量。
六、旅行社计调的工作内容?旅行社计调的工资高么?
旅行社计调的概念是什么
旅行社计调就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
旅行社计调工资情况
根据专业旅行社招聘网站上面的信息来看,各个地方工资略有不同,洛阳旅行社本地计调工资为3000-6000元;北京旅行社计调工资范围为6000-20000元不等;上海旅行社计调工资范畴为5000-8000元不等;广州旅行社计调工资范围为4000-12000元不等;深圳旅行社计调工资范畴4000-16000元不等。
七、印尼地接旅行社推荐 | 如何选择合适的印尼地接旅行社
印尼地接旅行社推荐
印尼作为东南亚最热门的旅游目的地之一,吸引着众多旅行者的关注。在前往印尼旅行时,选择一家可靠的地接旅行社将会让您的旅行更加顺利和愉快。本文将为您介绍一些在印尼地接旅行社中的推荐和选择指南,帮助您找到适合自己的旅行社。
为什么选择地接旅行社
地接旅行社是为游客提供当地服务的专业机构,他们会安排您的接机、住宿、交通和旅游活动等方方面面的需求。选择一家地接旅行社,可以让您的旅行更加便捷、省心,并且能够深入了解当地的文化和风土人情。
如何选择合适的地接旅行社
在选择印尼地接旅行社时,以下几点是需要考虑的关键因素:
- 口碑和信誉:查看地接旅行社的评价和口碑,可以通过搜索引擎和旅行论坛了解其他旅行者的评价和体验。
- 经验和专业知识:选择一家有丰富经验和专业知识的地接旅行社,可以保证您的行程顺利进行,并且能够提供专业的建议和服务。
- 价格和价值:比较不同地接旅行社的价格和提供的服务内容,选择性价比最高的旅行社。
- 多样化的行程选择:一个好的地接旅行社应该能够为您提供多样化的行程选择,满足不同旅行者的需求。
- 客户服务:考察地接旅行社的客户服务水平,包括问询的回复速度、服务态度等。
印尼地接旅行社推荐
根据口碑和客户评价,以下是一些在印尼地接旅行社中的推荐:
- XX旅行社:XX旅行社拥有多年的印尼旅行定制经验,为客户提供高品质的服务,并且拥有丰富的行程选择,满足不同需求。
- XX旅行社:XX旅行社致力于为旅行者打造独特的印尼体验,提供专业的行程定制和导游服务,享有良好的声誉。
- XX旅行社:XX旅行社注重细节和个性化服务,为客户提供奢华的旅行体验,深受旅行者的喜爱。
无论您是自由行还是跟团旅游,选择一家专业的印尼地接旅行社都是非常重要的。希望本文的推荐和选择指南能够帮助您找到合适的地接旅行社,让您的印尼之旅更加难忘和完美!感谢您阅读本文,希望对您有所帮助。
八、新西兰地接旅行社招聘
新西兰地接旅行社招聘
新西兰是一个美丽而充满魅力的国家,吸引着无数游客的目光。在这片神奇的土地上,地接旅行社扮演着至关重要的角色。地接旅行社负责安排游客的行程,提供专业的导游服务,同时还需要招收一支富有经验和热情的团队。如果你对旅游行业充满热爱,想要加入一家知名的新西兰地接旅行社,那么这里就是你实现梦想的地方!
招聘职位
我们的地接旅行社目前正在招聘以下职位:
- 导游: 导游是我们地接旅行社的核心职位之一。作为一名导游,你将负责带领游客游览新西兰的各个景点,并提供详细的解说和咨询服务。你需要对新西兰的历史、文化和风景有深入的了解,并具备良好的沟通能力和组织能力。
- 行程规划师: 行程规划师是地接旅行社的重要职位之一。你将根据游客的需求和时间安排,制定具体的行程计划,并安排合适的交通工具和住宿。你需要熟悉新西兰的各个景点和旅游线路,能够根据客户的要求提供最佳的行程方案。
- 销售代表: 销售代表是地接旅行社的销售团队中的重要一员。你将负责与客户沟通,了解他们的需求,并推荐最适合的旅游产品和服务。你需要有良好的销售技巧和沟通能力,能够与客户建立良好的关系,并达成销售目标。
- 客服代表: 客服代表是地接旅行社的后勤支持团队中的重要一员。你将负责处理客户的投诉和问题,并提供满意的解决方案。你需要有良好的沟通和处理问题的能力,能够以友好和专业的态度与客户进行沟通。
招聘要求
不同职位对应的招聘要求如下:
-
导游:
- 具备相关的导游证书。
- 良好的沟通和组织能力。
- 熟悉新西兰的地理和文化。
- 能够流利地讲解英语,懂其他外语更佳。
- 乐于助人,热情友好。
-
行程规划师:
- 熟悉新西兰的旅游景点和线路。
- 了解各类旅游产品和服务。
- 良好的时间管理和组织能力。
- 熟练掌握行程规划软件和工具。
- 具备良好的客户服务意识。
-
销售代表:
- 热爱销售工作,有相关经验者优先。
- 良好的销售技巧和沟通能力。
- 具备团队合作精神。
- 有较强的客户开发和维护能力。
- 能够达成销售目标。
-
客服代表:
- 具备良好的沟通和问题处理能力。
- 友善、耐心、细致。
- 能够高效地解决客户问题。
- 能够处理客户投诉,并给予满意的答复。
- 具备相关客服经验者优先考虑。
福利待遇
我们提供竞争力的福利待遇,包括但不限于:
- 有竞争力的薪资。
- 灵活的工作时间。
- 职业培训和晋升机会。
- 员工旅游和团建活动。
- 全面的社会保险和福利。
如何申请
如果你对上述职位感兴趣,并符合要求,请发送你的简历和申请信至我们的招聘邮箱。我们将会尽快筛选合适的候选人安排面试。非常期待与你共事,共同开拓新西兰旅游市场!
招聘邮箱:recruitment@example.com
结语
新西兰地接旅行社招聘正在火热进行中,如果你对旅游行业充满热爱,想要在这个美丽国家的旅游市场上一展身手,不要错过这个机会!加入我们,与我们一同为游客营造一个难忘的旅行体验,并在工作中得到成长和发展。期待你的加入!
九、旅行社"计调"是做什么工作的?
计调就是在旅行社啥事都要做的人,做完一个旺季神经都会奔溃的岗位!
按区域划分为:周边计调,国内计调,出境计调。要求对自己负责的地区景点,酒店,餐厅,交通等情况非常了解,我们公司的计调经理甚至可以估算出这个高速什么时候会堵车,这都需要长期的工作积累。
按操作环节分为:地接社计调,专线(批发商)计调,组团社计调。工作内容差不多,很多大社既有地接社,同时做专线(批发商),并且有自己的组团社。例如众信,康辉等等
计调的工作主要内容包括以下几点:
1、搜集负责区域的旅游资源,包括景区政策,酒店政策,餐厅用餐环境标准,导游联系方式,交通资源(航空公司,铁道部/票务中心,车队)......事无巨细,只要可能会用上的资源都可以背着,说不定将来就能用得上。
2、设计线路,根据市场环境,客户需求设计相应可实施的线路。你在市面上详细的线路都是专业计调做出来的,会需要详细到游览时间,交通时间,用餐时间地点标准,参考酒店等。
3、核算报价,每一条旅游线路就是一个产品。每个产品多少钱都是需要计调核算好的,旅游是个利润率低的行业,这就要求计调在核算的时候务必要保证价格的准确+有竞争力。
4、团队操作,出发前需要提前安排好:派哪个导游带团?确定在哪个酒店入住?在哪个餐厅用餐?司机联系方式,车牌号,航班号信息,送机人是谁?当地天气情况怎么样?......在出团中,需要应对各种突发情况,需要保持24小时开机,随时处于工作状态。回团后,需要做好账单,包括支出账单和收入账单。
旅游行业整体工资不高,就不要期望计调好到哪里去。平时工作还好,就是到了旺季和出现突发情况时,整个人精神都是紧绷状态。本人做过2年的国内组团计调,遇到过食物中毒,航班临时取消,导游甩团,汽车爆胎,铁路被洪水冲垮,山洪滑坡景区停业......旅游途中会遇到的问题有时候真的没法预想,只要是有团在外面心就一直悬着,睡不好,吃不下,玩不痛快。现在没做了,整个人都轻松了许多。
只是简单的说说啦,不喜勿喷。
十、旅行社计调部岗位职责
旅行社计调部岗位职责
旅行社计调部作为旅行社中至关重要的部门之一,承担着许多关键性的职责和任务。计调部门的工作涉及到行程安排、资源协调、客户沟通等多方面工作,对于整个旅行团队来说至关重要。下面将详细介绍旅行社计调部的岗位职责,让我们一起来了解一下。
计调部主要职责:
- 制定行程安排:计调部负责根据客户需求和行程要求,制定详细的行程安排。这包括景点参观安排、交通工具选择、酒店预订等方方面面。
- 资源协调:计调部需要与各方资源进行协调,包括景点、酒店、交通等,确保行程顺利进行。
- 客户沟通:计调部需要与客户进行密切沟通,了解客户需求和喜好,为客户提供个性化的旅行服务。
- 问题解决:在行程中遇到问题时,计调部需要及时处理并做出应对方案,保障客户旅行体验。
- 团队管理:对于大型旅行团队,计调部需要进行团队管理,确保团队成员的工作协调和配合。
具体岗位职责:
旅行社的计调部门根据部门规模和需求的不同,岗位职责可能略有差异。但总体来说,计调部的岗位职责主要包括以下几个方面:
- 制定行程计划,包括日程安排、景点选择、酒店预订等。
- 与各方资源进行协调,包括景点、酒店、交通等的安排和预订。
- 负责与客户沟通,了解客户需求并提供个性化服务。
- 处理行程中出现的问题,做出有效的解决方案。
- 在紧急情况下做出应急处理,保障客户安全。
- 负责团队成员的工作安排和协调,确保团队运转顺利。
- 及时记录行程过程中的重要信息,做好行程记录和总结。
关键能力要求:
作为旅行社计调部的一员,需要具备一定的关键能力来胜任工作。以下是一些常见的关键能力要求:
- 沟通能力:与客户、合作伙伴、团队成员之间需要具备良好的沟通能力,能够清晰表达和有效沟通。
- 组织能力:良好的组织能力是计调部门工作的基础,需要能够合理安排行程和资源。
- 危机处理能力:在旅行中可能出现各种突发情况,需要有处理突发事件的能力。
- 团队合作:计调部是一个团队,需要具备良好的团队合作能力,与团队成员密切配合。
- 细致耐心:制定详细的行程安排需要细心和耐心,对细节有高度敏感。
总的来说,旅行社计调部门是一个既需要组织能力和执行力,又需要协调能力和沟通能力的部门。只有具备了这些关键能力,才能够胜任这个重要而又富有挑战的岗位。
希望通过以上介绍,读者们对旅行社计调部的岗位职责有了更清晰的了解,也能够对从事这个职业的要求有所把握。计调部门的工作虽然不容易,但却是旅行社运转的重要保障,也是客户旅行体验的关键因素。