什么是旅行社的质量保证金制度?

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一、什么是旅行社的质量保证金制度?

旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳,旅游行政管理部门管理,用于保障旅游者权益的专用款项。

1995年,国家旅游局颁布了《旅行社质量保证金暂行规定》和《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》。随后国家旅游局又发布了《旅行社质量保证金赔偿办法》、《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,使该项制度进一步规范和完善,形成了具有可操作性的管理制度。国家旅游局还同时发布了《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》,对质量保证金的缴纳、退还、管理、理赔、监督等作出了具体规定。

保证金为现金形式,其他有价证券、实物、工业产权、非专利技术等不能作为保证金的缴付和抵押形式。支付保证金金额的决定,由各级旅游行政管理部门在规定的职权范围内,根据有关法规、规章和程序作出。经营国际旅游招徕和接待业务的旅行社(含经国家旅游局许可设立的中外合资旅行社)60万元;经营国际旅游接待业务的旅行社30万元;经营国内旅游业务的旅行社10万元;特许经营出国(出境)旅游业务的旅行社另缴100万元。

二、什么是旅行社质量保证金管理制度?

《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》已经废止,现执行的是《旅行社质量保证金存取管理办法》是国家旅游局2009年6月29日颁布的并与2009年6月29日施行。附:《旅行社质量保证金存取管理办法》

第二条旅行社质量保证金(以下简称“保证金”)是指根据《旅行社条例》的规定,由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的用于保障旅行者合法权益的专项资金。

第三条依据《旅行社条例》第十三条第一款的规定,为旅行社开设保证金专用账户或提供保证金担保业务的银行,由国家旅游局指定。国家旅游局本着公开、公平、公正的原则,指定符合法律、法规和本办法规定并提出书面申请的中国境内商业银行作为保证金存储银行。

第四条旅行社须在国家旅游局指定的范围内,选择一家银行(含其银行分支机构)存储保证金。保证金实行专户管理,专款专用。银行为旅行社开设保证金专用账户。当专用账户资金额度不足时,旅行社可对不足部分申请银行担保,但担保条件须符合银行要求。

第五条 银行本着服务客户的原则受理旅行社的保证金存储业务,按期办理保证金的存款、取款和支付手续,不得为不符合担保条件的旅行社提供担保。

第六条 旅行社要按照《旅行社条例》的规定,到指定银行办理存款、取款和支付手续。

第二章

存款

第八条 为最大程度提高资金效益、简化续存手续,银行按照不少于一年定期、到期自动结息转存方式管理保证金,中途提取部分改按活期结算利息。利息收入全部归旅行社所有。

第九条 为防止保证金存单质押,银行应在存单上注明“专用存款不得质押”字样。

第十条 银行提供保证金担保的,由银行向许可的旅游行政管理部门出具《旅行社质量保证金银行担保函》(附件二)。银行担保期限不得少于一年。担保期届满前3个工作日,应续办担保手续。

第十二条 发生《旅行社条例》第十五条规定的情形,银行应根据旅游行政管理部门出具的《旅行社质量保证金取款通知书》及《旅游行政管理部门划拨旅行社质量保证金决定书》,经与旅游行政管理部门核实无误后,在5个工作日内将保证金以现金或转账方式直接向旅游者支付。

第十三条 发生《旅行社条例》第十六条规定的情形,银行根据人民法院判决、裁定及其他生效法律文书执行。

第十四条 提供保证金担保的银行,因发生《旅行社条例》第十五条、第十六条规定的情形,在收到《旅行社质量保证金取款通知书》及《旅游行政管理部门划拨旅行社质量保证金决定书》或人民法院判决、裁定及其他生效法律文书5个工作日内,履行担保责任。

第四章附则

(一)当旅游行政管理部门、人民法院依据《旅行社条例》规定,划拨保证金后3个工作日内,将划拨单位、划拨数额、划拨依据文书等情况,通报给旅行社和许可的旅游行政管理部门。

(二)银行应每季度将保证金存款对账单一式两份,发送给旅行社和许可的旅游行政管理部门。

第十六条 本办法自发布之日起实行,原《旅行社质量保证金财务管理暂行办法》及其补充规定同时废止。

三、旅行社质量保证金是多少?

旅行社质量保证金根据旅行社大小在1万至3万之间

四、出境旅行社质量保证金是多少?

如果没有记错的话是120万

五、旅行社分社质量保证金存入哪里?

银行专户

依据《旅行社条例》及《旅行社质量保证金存取管理办法》,经国家旅游局审核,现指定中国银行、中信银行、交通银行、上海浦东发展银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、中国建设银行、中国光大银行、中国农业银行、中国民生银行、中国工商银行(以上按提交申请时间排序)等11家银行为在中华人民共和国境内所设立合法旅行社的质量保证金存储银行。

六、如何保障旅行社质量:经营出境旅游业务的旅行社质量保证金

随着人们对旅游的需求不断增长,旅行社作为旅游服务的重要中介机构,在推动旅游业发展方面起到了积极的作用。然而,由于行业监管不完善以及一些不良经营行为的存在,旅游市场也面临着一些问题,例如旅行社违规操作、服务质量不达标等。

为了保障旅游者的权益,近年来,一项新的经营模式开始得到广泛应用,那就是旅行社质量保证金制度。这项制度通过要求旅行社缴纳一定数额的保证金,旨在确保旅行社提供的服务质量和履行合同的能力,从而提升整个旅游行业的整体信誉。

旅行社质量保证金的定义

旅行社质量保证金,又称为旅行社经营保证金、旅行社履约保证金等,是指旅行社向当地旅游主管部门缴纳的一定数额的资金担保。这项保证金的金额通常根据旅行社的经营规模、从业年限和服务质量等因素来确定。

旅行社质量保证金的目的是为了确保旅行社能够履行旅游合同,按照预定的行程安排提供优质的旅游服务,同时还要保障旅游者的权益。如果旅行社出现违规行为或者无法履行合同,旅行者可以向旅游主管部门申请索赔,部分或全部保证金将用于赔偿受损的旅游者。

旅行社质量保证金的作用

旅行社质量保证金制度的实施对于旅游市场的发展具有积极的影响:

  1. 保障消费者权益:旅行社质量保证金制度可以强制旅行社履行合同,提供优质的旅游服务,从而保障旅游者的权益。一旦旅行社出现违规行为,旅游者可以通过申请索赔来保护自己的利益。
  2. 促进行业规范化:旅行社质量保证金制度的实施,可以迫使旅行社严格遵守相关法规和规章制度,从而促进旅游行业的规范化发展。只有遵循规范,才能提供高品质的旅游服务。
  3. 提升行业信誉:通过旅行社质量保证金制度,可以减少不良旅行社的经营数量,提升整个行业的声誉。旅游者选择有缴纳保证金的旅行社,相对而言更加安心,更有保障。

旅行社质量保证金的管理与监管

旅行社质量保证金的管理与监管是确保制度有效实施的重要环节。相关主管部门应当建立健全旅行社质量保证金制度,具体措施包括:

  • 明确缴纳标准与使用规范:制定具体的旅行社质量保证金缴纳标准和使用规范,明确金额和使用范围,并对旅行社的缴纳和使用情况进行监管。
  • 加强监督和检查:加大对旅行社的监督力度,定期进行检查,确保旅行社按照规定缴纳质量保证金,并按照合同提供优质的旅游服务。
  • 建立投诉渠道和纠纷解决机制:建立便捷的投诉渠道和纠纷解决机制,旅游者一旦遇到问题可以及时反映,相关部门应积极处理,并给与相应的补偿。

通过以上措施的落实,旅行社质量保证金制度才能够真正发挥其作用,保障旅游者的权益,提升旅游行业的整体服务水平。

总之,旅行社质量保证金制度是推动旅游行业健康发展的一项重要举措。它不仅保障了旅游者的权益,也促进了行业的规范化和信誉度的提升。希望相关部门能够进一步加强对旅行社质量保证金制度的管理与监管,为旅游者提供更好的旅游服务。

七、1994年自发首创并倡议旅游服务质量保证金制度的旅行社是?

早在1994年,广之旅就在全国旅行社自发首创并倡议旅游服务质量保证金制度,推行了文明服务承诺制。

1998年7月,广之旅出资10万元,向社会各界公开征集关于对旅游业、旅行社今后发展思路、服务质量等方面的意见和建议。在广东省质量协会,广东省用户委员会发布的旅游服务顾客满意度调查结果中,92.2%的被访者认为广之旅是心目中最好的旅行社。

八、旅行社实行质量保证金的意义有哪些甚么?

旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳,旅游行政管理部门管理,用于保障旅游者权益的专用款项。随后国家旅游局又发布了《旅行社质量保证金赔偿办法》、《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,使该项制度进一步规范和完善,形成了具有可操作性的管理制度。国家旅游局还同时发布了《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》,对质量保证金的缴纳、退还、管理、理赔、监督等作出了具体规定。 旅行社质量保证金暂行规定是为加强对旅行社服务质量的监督和管理,保护旅游者的合法权益,保证旅行社规范经营,维护我国旅游业的声誉,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》和《旅行社管理暂行条例》的有关规定,按照旅行社的经营特点,参照国际惯例,经国务院批准,对旅行社实行质量保证金制度。

九、旅行社为什么要交质量保证金,合理吗?

旅行社交质量保证金是合理的。

旅行社质量保证金, 即申办旅行社时, 依法向旅游行政管理部门预先交纳的, 由旅游行政部门管理的, 用于保障旅游者权益的专用款项。旅行社经营期间, 保证金要存入旅游行政管理部门指定的银行帐户, 旅行社终止经营时, 保证金退还。

经营国际旅游招徕和接待业务的旅行社( 含中外合资旅行社) 6 0万元人民币;

经营国际旅游接待任务的旅行社3 0 万元人民币;

经营国内旅游业务的旅行社1 0 万元人民币;

特许经营出国( 出境) 旅游业务的旅行社1 0 0 万元人民币。

十、旅行社质量保证金:保障您的出行安全与权益

近年来,旅行业发展迅猛,消费者对旅行体验的要求也越来越高。然而,一些不良旅行社的存在仍然给消费者的出行安全与权益带来了一定的隐患。为了确保消费者的权益和旅行体验,很多地区对旅行社实行了质量保证金制度。

什么是旅行社质量保证金?

旅行社质量保证金,顾名思义,是指旅行社按规定向相关监管部门缴存的一笔资金。这笔资金旨在保障消费者在旅行过程中的合法权益,一旦旅行社发生违法违规行为,消费者可以申请从质量保证金中获得相应的赔偿。

质量保证金的作用

第一,保障消费者权益。质量保证金是旅行社向监管部门展示的一种信誉保证,一旦出现消费者投诉或相关纠纷,监管部门可以介入并使用质量保证金进行赔偿。

第二,约束旅行社行为。旅行社缴纳质量保证金后,会更加谨慎地对待自身的经营行为,遵守相关法律法规,并严格按照合同履行旅游服务承诺,以避免不法行为。

质量保证金的管理与监管

质量保证金的管理和监管是保障制度有效实施的关键。通常情况下,监管部门会对旅行社缴纳的质量保证金进行专门的账户管理,确保该笔资金专款专用,不得挪作他用。同时,监管部门会建立监督检查机制,定期对旅行社的经营行为进行审核,确保其遵守法规,减少不良行为的发生。

消费者如何应对旅行社质量保证金?

消费者在选择旅行社时,除了关注旅行线路、服务质量等方面,还应该关注旅行社是否缴纳了质量保证金。一旦发生投诉或纠纷,消费者可以向有关监管部门查询旅行社是否有缴纳质量保证金,以便保障自身的权益。

总的来说,旅行社质量保证金制度对于规范旅行社行为、保障消费者权益、提升旅行质量具有积极作用。消费者在选择旅行社时,除了关注旅行线路和报价,也应该注重旅行社是否依法缴纳了质量保证金,以确保自身的出行安全与权益。

感谢您看完这篇文章,希望通过这篇文章可以帮助您更好地了解旅行社质量保证金制度,确保您的出行安全与权益。