旅行社如何处理投诉?

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一、旅行社如何处理投诉?

客户只有在利益受到损害时才会投诉,作为旅行社营销人员要专心倾听,对客户表示理解,并做好纪要。

待客户叙述完后,复述其主要内容并征询客户意见,对于较小的投诉,自己能解决的应马上答复客户。对于当时无法解答的,要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何,到承诺的时间一定要给客户答复,直至问题解决。

二、福建省有多少家旅行社?

         截止2019年10月底,全省旅行社共计1274家,全省更换电子导游证人员数量18575人。其中,福州3473人,厦门5579人,泉州1503人,宁德1318人,南平2549,三明1360人,龙岩1027人,漳州896人,莆田658人,平潭212人。

三、旅行社会计科目如何处理?

1、根据出纳转过来的各种原始凭证进行审核,审核无误后,编制记账凭证。

2、根据记账凭证登记各种明细分类账。

3、月末作计提、摊销、结转记账凭证,对所有记账凭证进行汇总,编制记账凭证汇总表,根据记账凭证汇总表登记总账。

4、结账、对帐。做到账证相符、账账相符、帐实相符。

5、编制会计报表,做到数字准确、内容完整,并进行分析说明。

6、将记账凭证装订成册,妥善保管。

可以到月底把同类的原始凭证汇总填制记账凭证,也可随时发生随时填 . 但不要把时间顺序颠倒了。

根据有借必有贷,借贷必相等的记账规则,编制会计分录。扩展资料一、旅游服务企业营业成本和费用核算的特点和内容1、核算特点(1)旅游服务企业经营的项目多,因而会计核算也有不同的内容和方法。

经营项目有旅行社、客房,客车出租等服务业务,也有商品经销业务,还有餐饮生产服务性业务。

对生产服务性业务,在成本费用核算上有归集成本费用的核算,对商品经营项目要核算经营成本,对旅行社、客房服务,则主要是核算营业费用和管理费用。

(2)旅游服务企业与工业企业比较,其主要特点在于后者为物质产品生产企业,会计核算的主要对象是生产制造过程,而前者为旅游服务性企业,会计核算的主要对象是商品经销和各项服务过程。

因此,旅游服务企业的营业成本和费用核算有其自身的特点。

(3)旅游服务企业的成本项目和费用主要是按营业成本和营业费用划分的。

管理费用和财务费用作为当期费用单独核算,从每期的营业收入中直接扣除。

2、营业成本和费用核算的内容旅游服务企业的成本和费用项目一般是按费用要素划分,即分为营业成本、营业费用、辅助营业支出和管理费用、财务费用五项。

其中,辅助营业支出在期末要分配摊入各项营业费用中。

因此,使用营业成本和营业费用两个科目核算企业各营业部门成本费用开支。

管理费用是核算公司管理机构的和非营业性的费用开支。

财务费用则是核算企业的利息支出、汇兑损失和金融机构手续等费用开支。对营业成本和营业费用的明细项目介绍如下:

(1)营业成本的明细项目:

①餐饮营业成本:包括餐厅、酒吧、咖啡厅等部门在经营中耗用的各种食品原材料、饮料、调料、配料等的实际成本。

②商品销售成本:指售出商品的进价。

③汽车营业成本:应比照运输企业会计制度,即出租汽车经营中所产生的实际成本,包括司机工资、燃料费、材料费、轮胎费、折旧费、维修费、养路费、低值易耗品摊销,制服费和其他直接费用等。

④旅行社的营业成本,包括各项代收代付费用,如代收的房费、餐费、交通费、文娱费、行李托运费、票务费、门票费、专业活动费、签证费、陪同费、劳务费、宣传费、保险费、机场费等。

⑤照相、洗染、修理等服务企业营业成本主要指耗用的原材料成本。

(2)营业费用的明细项目

四、公司注销公司车辆如何处理?

公司注销,车辆可抵偿债务或转让给他人。

五、如何处理闲置公司?

公司闲置了,或者不经营了,处理的方法其实有三种:

1、注销。

2、长期零申报。

3、转让。

到底选择哪一种,要根据实际的情况。一般情况下,建议进行转让,这样会更划算。下面就来分析一下,为什么选择转让会更好。

第一,如果已经决定不再需要这家公司了,那么零申报就失去了意义。

第二,虽然注销可以一了百了,但周期很长,需要花费的时间、精力也更多。

第三,转让的周期短,既可以将公司处理掉,也可以节省时间。

第四,成立时间越长,公司的转让价值也越大;与其注销,不如将剩余的价值发挥出来。

不过,转让也有限制。一般来说,会要求税务干净,工商无异常。

此外,如果带有特殊的资质,那转让价值会更高。

所以,综合而言,转让会比注销更好一点。

当然啦,如果您想要更详细地了解这三种方式,或者想要了解更多工商、财税方面的资讯、干货,就关注“华鑫峰财税”吧。

六、公司如何处理诬告?

我国民法和和刑法均对诬告陷害等行为的责任和处罚作出了相关规定。有的时候诬告他人的行为并不一定会构成犯罪,有时仅仅是违反法律的规定。可以通过诉讼方式要求被告承担赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。《治安管理处罚法》规定,有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:

(1)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;

(2)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;

(3)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;

(4)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;

(5)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;

(6)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

如果犯了诬告罪的话,根据情节的轻重会判不同年限的有期徒刑的刑事方面的处罚。诬告陷害罪,是指捏造事实,作虚假告发,意图陷害他人,使他人受刑事追究的行为。犯此罪的,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处三年以上十年以下有期徒刑。

法律依据:

《中华人民共和国刑法》第二百四十三条

【诬告陷害罪】捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处三年以上十年以下有期徒刑。

国家机关工作人员犯前款罪的,从重处罚。

不是有意诬陷,而是错告,或者检举失实的,不适用前两款的规定。

七、如何查看公司账务处理?

1.存货账和实际是否相符。

2.往来账是否清晰。

3.费用列支是否有白条。

4.其它应收款是否过大。

5.挑银行对账单。

八、公司设备处理如何开票?

在中国,公司处理设备时,如果需要开具发票,应遵循相关法律法规和税收政策。以下是处理公司设备开票的一般流程:

1. 了解税收政策:在开具发票前,请确保您了解与设备处理相关的税收政策,如增值税、企业所得税等。了解税收政策有助于确保您在处理设备时合法合规。

2. 确定开票类型:根据设备处理的性质和目的,确定需要开具的发票类型。设备处理可能涉及销售、租赁、维修、报废等多种情况,不同类型的处理对应不同的发票类型。

3. 准备相关材料:根据需要开具的发票类型,准备相关材料。例如,销售设备可能需要提供购买合同、销售合同、收款凭证等;租赁设备可能需要提供租赁合同、租金支付凭证等。

4. 联系发票开具方:与负责开具发票的相关部门或单位取得联系,提交相关材料,申请开具发票。发票开具方可能包括销售商、租赁公司、维修服务商等。

5. 确认发票信息:在收到发票后,请仔细核对发票信息,确保发票内容准确无误。如有疑问,请及时与发票开具方联系。

6. 妥善保管发票:将开具的发票妥善保管,以备日后查询和审计。根据相关法律法规,发票的有效期一般为6个月至2年不等。

7. 遵守税收规定:在处理公司设备时,请确保遵守税收规定,按照相关法律法规申报和缴纳税款。

需要注意的是,开具发票的具体流程和要求可能因地区和行业而有所不同。在办理开票手续前,请先咨询相关部门或专业人士了解详细信息。如有疑问,请咨询专业律师或税务顾问。

九、公司购车如何账务处理?

企业购车是直接付款的话,那么会计分录最为简单,直接借记“固定资产”,贷记“银行存款”或者其他相关科目就可以了。但是如果企业是欠款进行购车的话,也就是我们所说的赊账,那么会计分录为:

借:固定资产

贷:其他应付款——售车企业

因为保险费等相关费用不计入固定资产,而是计入期间费用,因此会计分录为:

借:管理费用

贷:银行存款

然后因为以企业名义购置的汽车属于固定资产,因此需要计提折旧:

十、旅行社退费怎么处理?

如果你想要退订旅行社的服务并申请退费,可以按照以下步骤进行处理:

1. 查看旅行社的退款政策,了解退款的规定和条件。

2. 联系旅行社的客服人员,并提供你的订单号和退款申请原因。

3. 根据旅行社的要求,提供相关的证明材料,如机票、酒店预订确认等,以便旅行社审核你的退款申请。

4. 如果旅行社同意退款,他们会告诉你退款的金额、方式和时间。一般来说,退款会按照原来的支付方式进行退回,可能需要几个工作日才能到账。

5. 如果旅行社拒绝了你的退款申请,你可以按照旅行社的投诉处理流程进行申诉,或者寻求相关门帮助。

需要处理流程会因旅行社的退款政策和要求而有所不同,因此在申请退款前,最好先仔细阅读旅行社的退款条款和政策,以便更好地理解退款申请的规定和流程。