一、酒店宾客满意度

国际五星级酒店：Assistant Manager、Butler、GRO

国内五星级酒店：Assistant Manager、Butler、Marketing Promotion supervisor

一般酒店：情况比较复杂，星级不同相对也就复杂些，除常规的AM外，Housekeeping center、Front desk都可以做。

以五星级酒店为例，现在通常五星级或者白金五星级酒店无论国内外，基本都采取一站式服务原则，即所有酒店人员从staff到Manager级别在遇到客人提出相关问题、满意度情况时，只要跟踪、落实情况属实后都需向客人反馈处理结果、意见及满意度的整改、汇报情况，让客人觉得他的整个入住、消费过程是受到酒店重视的，甚至请Butler跟进。但最终，这些问题还是需要统一汇总到Assistant Manager或GRO处，统一进行资料的完善和存档。有点客史信息会录入FD或Butler的客史档案，当有客人下次入住时，不用客人主动提出，客人所有的喜欢物品、食品及相关喜好都一目了然，这样的服务客人有理由拒绝下次不来吗？

当然也有一些五星级酒店采用房间内准备《意见密函》、《致总经理意见书》等，直接请客人写下相关满意度的调查。这些都是非常好的提高工作效率的方法，一般的酒店想提高服务质量，让自己的整体房价提高，这些都是值得借鉴的好方法。

由于工作太忙，时间有限，暂时回答楼主这么多，酒店学问很多，不是一两句话或者一些理论上的东西就能够讲清楚的，还要看楼主实际工作中的运用，中间还涉及一些具体的调整，还看楼主自己边摸索边实践，找到最符合你们酒店的路子，真正提高服务水平，让客人宾至如归！

二、沧州市酒店哪个好

金狮国际酒店，阿尔卡迪呀国际酒店

三、155-1097-3549 是什么电话

手机号码段信息如下：

归属地：天津 天津

公司及网络类型：中国联通 GSM 网络

区号：022

邮政编码：300000

天津位于华北平原北端。 天津是天津的一个直辖市。 天津的车牌是津。 天津的面积有11917.3平方公里。 天津的景点有天津古文化街旅游区、天津宝成博物苑、天津独乐寺、天津蓟县玉龙滑雪场、天津蓟县黄崖关长城等等。 五加脾酒、津味嘎巴菜、十八街麻花、津酒、金丝小枣、盘山盖柿、天津砖刻、天津风筝、天津卫韭、风筝魏、正兴德茶叶、猫不闻饺子、大桥道糕点、泥人张彩塑、天津酸枣 、卫青萝卜、天津小站稻、宝坻红皮大蒜等等为天津的特产。 天津的管辖范围是和平区、红桥区、河北区、宝坻区、滨海新区、河西区、津南区、南开区、河东区、武清区、西青区、静海县、北辰区、东丽区、蓟县、宁河县。 与天津相邻的地区都有：北京市、河北省沧州市、河北省承德市、河北省廊坊市、河北省唐山市。 天津的人口有1176万。

四、适合冬天旅游

中国古典小说《水浒传》中开封府八十万禁军教头林冲蒙冤发配的故事,沧州之名使多少代读者都耳熟能祥。沧州,是取“沧海”之意设置州治,始于北魏熙平2年(公元517年)。当时州治在饶安,就是当今盐山县的千童镇,在秦朝时称“千童城”,乃秦始皇遣徐福求长生不老仙药,征募、训练千童男女及百工巧匠,并由此东渡成功的始发之地。您可能还知道沧州铁狮子,正是它使沧州又具“狮城”之雅称。

从沧州历史来看,史前盘古开天辟地的传说地之一就源于青县盘古镇。历朝历代在沧州辖区内建州立县颇多,目前的800多处文化遗存中就留下多处古城址、古墓葬、古桥梁及出土文物。举世闻名的京杭大运河南北穿过沧州蜿蜒220公里,蕴育了沧州独特的民俗民风,留下了丰厚的历史文化积淀。武术之乡、杂技之乡、铸造之乡、中国历史第一侨乡、鸭梨之乡、金丝小枣之乡、冬枣之乡以及丰富的宗教文化,回族的生活习俗等,使大运河两岸的人文景观得天独厚。

沧州地处华北平原东部的黑龙港流域,为滨海平原,地势平坦多洼淀,20多条河流汇聚9处入海,多处湿地及硕大的苇海,保持着良好的生态环境,是200多种候鸟的迁徙停留地。沧州沿海滩涂广阔,浅海水质肥沃,是渤海、黄海两大水域的水产资源繁殖场。40万亩滩涂,更利于晒盐和鱼虾的养殖。沿海岸线有6条与之平行的古贝壳堤,是为世界现存的三大古贝壳堤之一。临海的小山,虽海拔35米,区域面积20平方公里,却是距今2、3万年前火山喷发所形成的火山地貌。

总面积366平方公里的白洋淀,下游出口在沧州所辖的任丘市,淀水经大清河直通天津,水域面积仅次于保定的安新县,白洋淀是一个以水体为主的北方水乡旅游休闲胜地,被誉为“华北明珠”。

沧州自古多出文官武将、豪侠志士,还涌现出众多的文人学士、科学家、发明家、艺术家等,如战国神医扁鹊、唐代地理学家贾耽、元曲四大家之一马致远、清代《四库全书》总纂纪晓岚、两广总督张之洞、宣统皇帝武师霍殿阁、武术大师霍元甲、京剧四大名旦之一荀慧生等等。

沧州属暖温带半湿润大陆性季风气候特点,日照比较充足。您在游览之余,还可以选购多种海产品和特色食品。海产品有对虾、毛虾、梭子蟹、海蜇、巴鱼、同罗鱼、文蛤、毛蛤等,在水产品商店都能买到。鸭梨、金丝小枣、冬枣、冬菜等在食品商店、农贸市场都有货售出。风味食品,如任丘熏鱼、火烧夹驴肉、河间芝麻花酥糖、盐山皮蛋、白洋淀皮蛋、南皮窝头、交河煎饼、吴桥薄脆饼、肃宁香肠、沧州冯氏香肠等,即使在当地的大宾馆里也能品尝到。喜欢地方酒的朋友,您还可以选购沧州“铁狮王”、“御河春”白酒、泊头“十里香”白酒,中捷农场“五姑春”白酒、葡萄酒、盐山“千童”枣酒、“东渡”老酒等。

在沧州各主要县市的旅游景点都有星级饭店或旅游定点饭店,有30多家旅行社能够为您提供旅游服务。

沧州境内公路有104、106、205、307四条国道,京沪、石黄(石家庄—黄骅港)两条高速公路在沧州交汇,铁路有京沪线、京九线与西煤东运第二条大通道朔黄线在境内交叉,黄骅大港作为当年徐福千童东渡的出海口连通海内外,使全市交通纵横交织成网,自助旅游十分便捷。您在沧州旅游,需要咨询和投诉,请与市旅游局联系,地址:西环中街88号,电话:0317—2088786