副省长竟被逼迫购物 "强制消费"何时休

日期：2024-10-11 05:21 栏目：旅行社浏览：0 评论：0

一、副省长竟被逼迫购物 "强制消费"何时休

“副省长参团旅游，竟也被商店强迫消费”，云南旅游有多乱，可见一斑。陈舜副省长的这一生猛爆料，对于处在舆论风口浪尖的云南旅游业来说，无异于又是沉重一击。的确，在一连串的丑闻之后，云南旅游的种种积弊，已然到了避无可避、必须正视的地步。

二、旅游低价团暗藏玄机该如何治理？

去年4月云南省出台了22条措施，严整旅游乱象。最近，央视记者“卧底”云南旅游低价团发现，团费不足机票的一半，“赔本的买卖”其实暗藏玄机：第一位导游先打温情牌，然后再撕破脸逼着大家购物。随后旅行社再换一位导游，既安抚了大家情绪，而新导游又可以逼着大家继续购物。

云南22条措施被称为“最严整顿令”，实际效果也确实明显，原来铺天盖地、乔装打扮的低价游没有了；原来普遍存在、明目张胆的强制购物现象没有了。但正如云南旅发委负责人所言，个别经过伪装、具有隐蔽性的“不合理低价旅游团”仍偶有出现；变相安排购物和有违诚信的欺诈行为还时有发生。

这次央视记者“卧底”低价团发现的问题，就印证了监管部门的说法。导游变相安排购物的手段可谓是软硬兼施。旅行社早意识到游客可能会投诉第一位导游，所以在游客完成购物任务后又换了个新导游。中途换导游，一个导游“导演”一段变相购物剧本，是旅游低价团变相安排游客购物的新手段。

从导游的语言表达、变脸表演，以及其他团游客也反映中途换导游，我们不难发现，在云南重拳治理旅游乱象的环境下，旅行社安排购物及强制购物的潜规则，已有了全新的系统设计。这些情况需要引起云南旅游主管部门的高度重视。

旅游低价团暗藏的这些玄机，对云南旅游主管部门至少有两种提醒：一方面，严整旅游乱象必须要打“持久战”。虽然原来普遍存在的问题如今没有了，但一些问题如今转移到了“地下”，因此，还需要继续保持高压打击态势。

另一方面，随着相关违规行为发生变化，治理手段也要紧跟变化。旅游低价团暗藏的种种玄机，显然是部分旅行社应对治理的对策。治理措施唯有紧跟变化，或者有预见性设防，或者形成完整“包围圈”，才有望不给旅行社和导游变相操作空间。

来源：北京青年报

三、执法人员骂游客“滚出香格里拉”暴露了啥

云南香格里拉旅行社强制收取游客藏民家访费，声称是行政性变相收费，记者拒绝交费被导游强行拉下车。随后，游客到迪庆州旅游局投诉，却遭到执法人员辱骂。对此，迪庆州旅游局回应称，对涉事的旅行社处以10万元罚款，涉事导游吊销相应证件，并调离相应执法人员。

对于云南屡屡发生的旅游纠纷、云南执法人员骂游客“滚出香格里拉”暴露了，云南省各级政府主管部门应联合旅游、工商、税务、物价等管理部门的懒政、没有长远观点的具体表现，云南省各级政府主管部门如果切实采取一系列有效措施，下大气力整治景点商贩“宰客”现象，净化旅游环境，必定会产生类似天堂－－杭州旅游那样的景气。